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सामान्य सेवा शर्तें
अंतिम अपडेट: 23.12.2020

1. परिचय

1.1. Rokucasino.com (आगे चलकर वेबसाईट/कैसिनो/वेबसाईट के रूप में जाने गए) के किसी सेक्शन पर जाने या उसके उपयोग करने के द्वारा, एक खाता खोलने के द्वारा या वेबसाईट के उपयोग के द्वारा, सेवा शर्तों, प्रायवेसी पॉलिसी, AML और KYC पॉलिसी, रिफंड पॉलिसी जो वेबसाईट पर दर्ज है पर अपनी सहमति देते हैं। उक्त सेवा शर्तें आगे चलकर “Terms” के रूप में जानी जाती हैं। सेवा शर्तों को स्वीकार करने से पहले इन्हें ध्यानपूर्वक पढें। ये शर्तें ऑनलाईन कैसिनो और खिलाडियों के बीच एक समझौता होता है। Rokucasino.com पर रजिस्टर करने और दांव लगाने पर ये शर्ते खिलाडी एग्रीमेंट पर लागू होती हैं। अगर आप इन शर्तों के साथ सहमत नहीं होते, तब आप वेबसाईट का उपयोग न करें, खाता न खोलें और/या वेबसाईट का आगे उपयोग न करें, क्योंकि वेबसाईट की सेवाएं शर्तों के साथ आपके एग्रीमेंट पर स्वत: ही लागू होंगी।

2. पार्टियाँ

2.1. वेबसाईट पर दी गई सारी जानकारी वेबसाईट ऑपरेटर- Abudantia B.V., रजिस्टरर्ड पते Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Willemstad, Curacao, पर रजिस्टर्ड नम्बर. 126608. के द्वारा प्रदान की जाती हैं, Abudantia B.V. की गतिविधियाँ Government of Curacao (License No. 8048/JAZ) के लायसेंस और कानूनों के तहत संचालित की जाती हैं।

2.2. कंपनी निम्नलिखित वेबसाईट के माध्यम से सेवा प्रदान करती हैं:Rokucasino.com.

2.3. सेवा शर्तों से लिए गए सर्वनाम “हमें”, “हमारा”, “हम” या “कंपनी”, “Rokucasino” का कंपनी से संबंध है, जिसके साथ उक्‍त पैराग्राफ के सतह आपने कंपनी मे प्रवेश किया है। यदि कोई प्रश्न हो तो कृपया support@rokucasino.com पर संपर्क करें।

2.4. ऑनलाईन गैम्बलिंग के लिए लागू कानूनों और नियमों के बारे में जानने का खिलाडी की खुद की जिम्मेदारी है।

2.5. ये सेवा शर्तें 01.11.2020 से प्रभावी होंगी। आपको सलाह दी जाती है कि कैसिनो की सेवा का उपयोग करने के पहले इन्हें अच्छी तरह से पढ लें. अगर आप इन सेवा शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आापको कैसिनो की सवो का उपयोग करने की अनुमति नहीं है.

2.6. कैसिनो पर रजिस्ट्रेशन और उस पर जाना आपके इन सेवा शर्तों के साथ एग्रीमेंट की पुष्टि करता है.

2.7. कैसिनो गैम्बलर को इसके बारे में सूचित कररके या बिना सूचना के इन सेवा शर्तों में किसी भी समय संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.

2.8. संशोधन कैसिनों की वेबसाईट पर पोस्ट किए जाने के तत्काल बाद ही लागू हो जाती हैं.

2.9. इन संशोधनों के प्रकाशन के बाद कैसिनों की सेवा का उपयोग आापके इन संशोधनों स्वीकार करने की पुष्टि है.

2.10. कैसिनों की वेबसाईट की मुख्य भाषा, के साथ ये सेवा शर्तें शामिल हैं, वह अंग्रेजी है, और कोई ट्रांसलेशन त्रुटि कैसिनों के पक्ष में मानी जाएगी.

3कैसिनो के उपयोग की सीमाएं

3.1. अगर आप की आयु व्यस्क नहीं है तो आप कैसिनों की सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। यह आयु 18 या उससे अधिक है, आपके स्थान के देश के कानून पर निर्भर करता है। p>

3.2. अगर आपके देश में गैम्बलिंग या ऑनलाईन गैम्बलिंग प्रतिबंधित है आाप केसिनों की सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

3.3. अगर आप Aruba, Belarus, Bonaire, Curacao, France, Israel, Netherlands, Saba and Sint Eustatius, Saint-Martin, Spain, UK, Ukraine, Russian Federation, USA देशों के नागरिक हैं तो आप खाता नहीं खोल पाएंगे। कंपनी बिना किसी पूर्व नोटिस के न्यायक्षेत्र की सूची को बदल सकती है।

4. गैम की उपलब्धता

4.1. कृपया ध्यान में रखें कि कुछ गैम कुछ विशेष न्यायक्षेत्रों में उपलब्ध नहीं होंगे, जैसा कि गैम की पॉलिसी के प्रदाता चाहते हैं के लिए जरूरी हो, जिन्हें समय समय पर बदला जा सकता है.

4.2. ब्लॉक प्रदाता का VPN का उपयोग सख्ती के साथ प्रतिबंधित है अन्यथा जीतें जप्त हो सकती हैं।

5. ग्राहक खाता

5.1. केसिनो पर खेलना प्रारंभ करने पर, आपको कैसिनो के साथ रजिस्टर करना होगा और गैमिंग खाता खोलना होगा.

5.2. रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया के दौरान, आपको खास फॉर्म भरना होगा. आपको इसमें केवल सही और विश्वस्नीय जानकारी ही भरना है. अन्य चीजों में, यह जरूरी है कि आप अपने ईमेल पते का स्पष्ट उल्लेख करें. यह सुनिश्चित कर लें कि ईमेल पता वास्तविक हो और उपयोग में हो. वरना, आपको पासवर्ड रिकवरी में परेशानी होगी.

5.3. आपके लिए यह भी जरूरी है कि “यूजरनेम” और “पासवर्ड” दिए गए फील्ड में भरें. यह जाकारी किसी अन्य के साथ शेयर न करें. कैसिनो आपकी इस जानकारी, यहां तक कि किसी थर्ड पार्टी के कार्य, जिसने आपकी यह जानकारी किसी भी तरीके से प्राप्त की हो के लिए जिम्मेदार नहीं है.

5.4. आपको केवल एक खाते का उपयोग करने का अधिकार है. केवल एक ही खाता प्रति एक निवासरत, प्रति एक आईपी एड्रेस, प्रति एक पीसी, के लिए है. यदि आप एक से अधिक गैमिंग खाते रजिस्टर करते हैं तो, आपके सारे खाते या तो निलंबित या डिलीट कर दिए जाऐंगे, और सारी बोलियें शून्य हो सकती हैं. इसके अलावा, अनेक खातों होते हुए उस दौरान आपने जो जीतें और बोनसेस प्राप्त किए हैं वह भी शून्य हो जाऐंगे. हम आपसे निवेदन कर सकते हैं कि आप अतिरिक्त खातों से धनराशि वापस निकाल लें. यदि आप एक नया गैमिंग खाता रजिस्टर करना चाहते हैं तो, support@rokucasino.com पर आप कैसिनो के मैनेजर से संपर्क कर सकते हैं. इस प्रकरण में, आपका वर्तमान खाता निलंबित रहेगा, और आप एक नए खाते को रजिस्टर कर सकेंगे. यदि आपको यह पता चलता है कि कैसिनों में आपके एक से ज्यादा खाते हैं तो, आपकी यह जिम्मेदारी है कि आप तत्काल इसके बारे में हमें बताएं. यदि यह तथ्य आपके भाग लेने के बिना है तो, आपके सारे खाते निलंबित हो जाएंगे.

5.5. कैसिनो के पास एक गैमिंग खाते को रजिस्टर करने से मना करने का अधिकार सुरक्षित है.

6. निष्क्रिय खाते

6.1. एक निष्क्रिय खाता वह होता है जिसमें 12 (बारह) निरंतर माहों से न तो कोई लॉग इन हुआ हो या लॉग आउट न हुआ हो. यदि आप अपना खाते को निष्क्रिय रखना चाहते हैं तो, कैसिनों यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि वह €10 या अन्य समतुल्य मुद्रा मे ( या आपके खिलाडी खाते का वर्तमान शेष, यदि कम है तो) प्रति माह की दर से फी लगाए जहां तक कि आपके खिलाडी खाते का शेष सकारात्मक रहता है.

6.2. आपका कैसिनो को यह फी आपके खिलाडी खाते से माह के प्रारंभ में ऐसा माना जाता है कि आपका खिलाडी खाता निष्क्रिय हुआ है के अगले दिन से लगाकर डेबिट करने के लिए अधिकृत करेंगे़, और प्रत्येक अगले माह के प्रारंभ पर खिलाडी खाता निष्क्रिय रहेगा. कैसिनो उस समय फी काटना बंद कर देगी जब खाते का बेलेंस जीरो हो या अगर खाता फिर से सक्रिय हो गया हो.

7. उपलब्ध मुद्राएं

7.1.1 यूरो (इसके लिए "EUR")

7.1.2. अमरीकी डॉलर (इसके लिए "USD")

7.1.3. ऑस्ट्रेलियन डॉलर (इसके लिए "AUD")

7.1.4. कैनाडियन डॉलर (इसके लिए "CAD")

7.1.5. नोर्वे का क्रोन (इसके लिए "NOK")

7.1.6. पॉलिश जिलॉटी (इसके लिए "PLN")

7.1.7. न्यूजीलैंड डॉलर (इसके लिए "NZD")

7.1.8. टर्की का लीरा (जिसका नाम "TRY")

7.1.9. हंगरी का फोरिंट(जिसका नाम "HUF")

7.1.10. भारतीय रूपया (जिसका नाम "INR")

7.1.11. ब्राजी का रियल (जिसका नाम "BRL")

7.1.12. कजाकिस्तान टेंज (इसकेलिए "KZT")

7.1.13. जापान येन (इसकेलिए "JPY")

8. खाते में जमा

8.1. G2A EULA: हमारी वेबसाईट पर एक खरीद करने के लिए जब आप G2A.COM Limited (जिसका नाम ""G2A भुगतान सेवा प्रदाता माना जाता "") द्वारा प्रदान की गई सेवा के लिए G2A का भुगतान के लिए उपयोग करते हैं, तो आपकी खरीद के लिए खरीद की जिम्मेदारी आपको देने से पहले G2A.COM Limited पर जावेगी। आपकी खरीद का G2A.COM एक व्यापारिक रिकार्ड है। खरीद, G2A भुगतान सेवा प्रदाता की, हमारी सहायता से, भुगतान और भुगतान से संबंधित ग्राहक सपोर्ट के लिए G2A की पहली जिम्मेदारी है। G2A भुगतान सेवा प्रदाता और ग्राहकों, जो G2A भुगतान की सेवा का उपयोग करते हैं के बीच शर्तों को पृथक समझौते, जिसे लिंक https://pay.g2a.com/terms-and-conditions में देखा जा सकता है के द्वारा नियंत्रित किया जाता है और वेबसाईट पर शर्तों से संबंधित नहीं है। भुगतान की प्रक्रिया को करने के लिए, लेनदेन के मामले में आपको अस्थाई रूप से G2A.COM पर विश्वास करना होगा, और G2A.COM उत्पाद और लेनदेन की प्रक्रिया के लिए जिम्मेदारी लेता है। G2A भुगतान सेवा प्रदाता के माध्यम से ग्राहक के सम्मान साथ खरीद करता है चेकआउट, (i) G2A भुगतान सेवा प्रदाता की निजता पॉलिसी सारे भुगतानों पर लागू होगी और किसी भी खरीद से पहले जांच की जावेगी, और (ii) अगर जब तक कि संबंधित आपूर्तिकर्ता के द्वारा खरीददार को अग्रिम में नोटिस नहीं देता है तब G2A भुगतान सेवा प्रदाता की रिफण्ड पॉलिसी सारे भुगतानों पर लागू होगी। यह कि खास उत्पाद की खरीद करने में दुकानदारों के लिए End-User License Agreements (या ""EULAs"") के एक या अधिक के लिए सहमत होना हो सकता है। जिसमें G2A भुगतान सेवा प्रदाता या हमारे द्वारा शर्तों के अतिरिक्त उत्पाद आपूर्तिकर्ता के द्वारा निर्धारित शर्ते शामिल हैं। आप किसी EULA के द्वारा प्रतिबद्ध होंगे जिसकी आपने सहमति दी है। आपकी खरीद और आपके आयटम की सुपुर्दगी से संबंधित के परिणाम में आपके भुगतान सेवा प्रदाता के साथ संबंध द्वारा लगाई गई फीस, टेक्सेस या अन्य खर्चे या आपके स्थानीय कस्टम अधिकारियों या अधिकारण द्वारा लगाई गई डयूटी और टेक्स के लिए आप जिम्मेदार होंगे। ग्राहक सेवा पूछताछ या विवाद के लिए आप ईमेल support@rokucasino.com पर संपर्क कर सकते हैं। ( उपव्यापारिक के ईमेल) G2A भुगतान सेवा प्रदाता के माध्यम किए गए भुगतान से संबंधित सवालों को paymentissue@g2a.com पर भेजा जाना चाहिए। जहां संभव है, आपकी खरीद से उत्पन्न किसी विवाद को हल करने के लिए हम आपके और/या हमारी वेबसाईट पर अन्य किसी उपयोगकर्ता विक्रेता के साथ काम करें।

8.2. गैमिंग खाता स्थानापन्न के समय कैसिनो की वेबसाईट पर उपलब्ध किसी भी तरीके सस्थानापन्न किया जा सकता है

8.3. अगर गैमिंग खाते को जब गैमिंग खाता खोला गया था उस समय की मुद्रा से हटकर किसी खास मुद्रा के साथ स्थानापन्न किया जा रहा है तो, गैम्बलर द्वारा सारी मुद्रा परिवर्तन फीस चुकाना होगी.

8.4. गैमिंग खाते की भरपाई की न्यूनतम राशि प्रति लेनदेन EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 80 / NZD 30 / KZT 9,000 / BRL 120 / JPY 2,400 / TRY 120 INR 200 / HUF 8,000.

8.5. गैमिंग खाते के स्थानापन्न करने की अधिकतम राशि EUR/USD 4,000 या उसके समतुल्य कोई अन्य मुद्रा.

8.6. कृपया नोट करें क्रिप्टोकरंसी स्वभाव के कारण, जमा सीमा को CoinsPay भुगतान सिस्टम के माध्यम से कार्यान्वित नहीं किया जा सकता। अगर आप कैसिनों में अपनी सीमा चाहते हैं ता कृपया कोई अन्य विकल्प का उपयोग करें।

9. निकासी पॉलिसी

9.1. आपके पास उपलब्ध राशि में से किसी भी समय राशि निकालने का अधिकार है यह कि आपके खाते पर कोई बोनस या अन्य प्रतिबंध लंबित नहीं होना चाहिए।

9.2. गैमिंग खाते से निकासी, कैसिनो की वेबसाईट पर स्थानापन्न करने के समय उपलब्ध किसी भी तरीके से किया जा सकती है.

9.3. कैसिनो यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि गैम्बलर के द्वारा बताए गए भुगतान तरीकों से हटकर, उसके बताए तरीके से धनराशि ट्रांसफर कर सके.

9.4. राशि की निकासी के लिए 0 से 48 घंटे तक निवेदन किया जा सकता है। राशि की निकासी सप्ताहअंत पर नहीं किया जा सकता।

9.5. गैम्बलरों के खातों में कैसिनो के बाहर से पैसा प्राप्त करने की दिनांक बैंक और भुगतान सिस्टम पर निर्भर करती है, कि किस खाते में राशि निकाली जा रही है.

9.6अगर गैम्बलर की पहचान का सत्यापन करना जरूरी है तो, प्रोसेसिंग का समय चाहे गए दसतावेज के सत्यापन की दिनांक से गिना जाएगा.

9.7यदि गैम्बलर चाहे गए दस्तावेज निकासी के निवेदन से लेकर दो सप्ताह तक उपलब्ध कराने में असफल होता है तो, धनराशि का निकालना कैंसल हो जाएगा, और गैम्बलर का खाता निष्क्रिय हो जाएगा. इस प्रकरण में, कैसिनो के पास अधिकार है कि वह अवैध गतिविधि, कैसिनो फ्राड, झूठी जानकारी उपलब्ध कराने, धोकाधडी और अन्य धोकेबाजी गतिविधियों के लिए गैम्बलर को संदेहास्पद कर दे. कैसिनों के पास यह अधिकार सुरक्षित है कि वह सारी बोलिएं और जीतों, को कैंसल कर दे, या इसके अपने नुकसान की भरपाई और थर्ड पार्टी के बडे घाटे की पूर्ति के लिए इस प्रकार के गैम्बलर के खाते की धनराशि को उपयोग करे.

9.8. गैमिंग खाते से निकासी की न्यूनतम राशि EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 120 / NZD 45 / KZT 13,500 / BRL 180 / JPY 3,600 / TRY 180 / INR 600 / HUF 12,000प्रति लेनदेन निर्धारित है

9.9. गैमिंग खाते से निकासी की अधिकतम राशि EUR/USD 4,000 या उसके समतल्य अन्य मुद्रा /BTC EUR विनिमय दर, YandexMoney, Tele2, QIWI के अलावा प्रति लेनदेन निर्धारित है.

9.10. गैमिंग खाते से निकासी की अधिकतम राशि Yandex Money, Tele2, QIWI के लिए USD 200/EUR 200 है.

9.11. धनराशि की प्रतिदिन की निकासी सीमा USD EUR 5000 / USD 5000 / AUD 7,500 / CAD 7,500 / NOK 50,000 / PLN 20,000 / NZD 7,500 / KZT 2,125,000 / BRL 30,000 / JPY 600,000 /TRY 50,000/ INR 400,000 / HUF 1,500,000 है/ BTC और अन्य क्रिप्टोकरंसी यूरो विनियम दर पर.

9.12. साप्ताहिक निकासी की सीमा USD EUR 10,000 / USD 10,000 / AUD 15,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 40,000 / NZD 15,000 /KZT 4,250,000 / BRL 60,000 / JPY 1,200,000 / TRY 100,000/ INR / 800,000 / HUF 3,000,000 है/ BTC और अन्य क्रिप्टोकरंसी यूरो विनियम दर पर.

9.13. मासिक निकासी की सीमा USD 30,000 / EUR 30,000 / AUD 45,000 / CAD 45,000 / NOK 300,000 / PLN 120,000 / NZD 45,000 /KZT 12,750,000 / BRL 180,000 / JPY 3,600,000 / TRY 300,000/ INR 2,400,000 / HUF 9,000,000 / है/ BTC और अन्य क्रिप्टोकरंसी यूरो विनियम दर पर.

9.14. 9.14. VIP गैम्बलरों को एक छूट मिल सकती है। ये सीमाएं उन गेम्बलरों पर लागू नहीं होती जिन्होंने प्रोग्रेसिव जैकपॉट जीता है।.

9.15. अगर कोई गैम्बलर धनराशि के निकालने का निवेदन करता है, किंतु पिछले जमा से लेकर लगाई कुल बोली जमा के आकार का 3 गुना से कम है तो, कैसिनो के पास अधिकार सुरक्षित है कि वह गैम्बलर से लेनदेन के प्रोसेसिंग की लागत, जिसमें जमा और निकासी शामिल है वसूल कर सकती है.

11. बोनस पॉलिसी की सेवा शर्तें

11.1. बोनस पॉलिसी की शर्तें, उपलब्ध बोनस ओर उनकी प्रापती की शर्तें बोनसेस पैज पर सूचिबद्ध हैं.

11.2. कैसिनो यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि गैम्बलर को इसके बारे में सूचित करके या बिना सूचना दिए किसी भी समय इन बोनस पॉलिसी की शर्तों में संशोधन कर सकता है.

11.3. कैसिनो यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि किसी भी समय किसी भी करण से लेनदेन के इतिहास और लॉग की जांच कर सकता है. इस प्रकार जांच के समय गैम्बलर के द्वारा बोनस कस दुरूपयोग किया जाता हुआ पाया जाता है, तो कैसिनो यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि वह इस गैम्बलर के बोनसों को कैंसल कर सके.

11.4. यदि बोनस पॉलिसी की शर्तें इन सेवा शर्तों के विपरीत है तो, बोनस पॉलिसी की शर्तें मान्य की जावेंगी.

12. गैम्बलर की जिम्मेदारी

12.1. गैम्बलर को इस एग्रीमेंट में दिए गए प्रावधानों को पूरी तरह सक समझना है और इनका अनिवार्यता पालन करना है.

12.2. उनके निवासरत देश के कानून के अनुसार गैम्बलर को यह सुनिश्चित करना है कि उसकी आयु 18 या उस से ज्यादा की है, किंतु गैम्बलिंग में भाग लेने के लिए सक्षम हैं.

12.3. गैम्बलर को इस बात की अभिस्वीकृति प्रदान करना होगी कि कैसिनों के व्यक्तिगत खाते में दी गई जानकारी सही है.

12.4. गेम्बलर को यह अभिस्वीकृति देनी होगी कि कैसनों में उसके पास केवल एक ही सक्रिय गैमिंग खाता है.

12.5. गैम्बलर का यह दायित्व है कि गैमिंग खाते के लॉगइन का किसी थर्ड पार्टी को नहीं बताएगा और किसी थर्ड पार्टी को कैसिनो में उसके गैमिंग खाते से गेमब्लिंग नहीं करने देगा.

12.6. गैम्बलर गैमिंग खाते के उपयोग का डाटा की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार रहेगा, यहां तक कि कैसिनों पर उपयोग होने वाले गेमब्लिंग के उपयोग के बारे में सोशल नेटवर्क में भी उसकी सुरक्षा करेगा.

12.7. गेम्बलर यह पुष्टि करेगा कि वे कैसिनों का कर्मचारी नहीं है या कैसिनों के कर्मचारी का रिश्तेदार भी नहीं है.

12.8 गेम्बलर कैसिनों में उसक गैमिंग खाते पर किए गए सारे कार्यों के जिम्मेदार होगा.

12.9. गेम्बलर यह अभिस्वीकृति देगा कि गेमब्लिंग के दौरान पैसे की हानि का जोखिम है.

12.10. गेम्बलर को यह माना जाएगा कि यह उसकी जिम्मेदारी है कि अवैध वित्तीय लेनदेन, अपराध को कानूनी रूप नहीं देगा, और लागू कानून के उल्लंघन का कोई कार्य कैसिनों के माध्यम से नहीं करेगा.

12.11. गेम्बलर यह अभिस्वीकृति देगा कि धनराशि को कैसिनो खाते में थर्ड पार्टी के खाते की भरर्पा में उपयोग तो नहीं करेगा.

12.12. गेम्बलर सहमति देगा कि कैसिनो के पास यह अधिकार सुरक्षित है कि उनकी पहचान के लिए या उनकी पहचान या कैसिनों की वेबसाईट पर उनके कार्यों का अतिरिक्त सत्यापन कर सकता है.

12.13. गेम्बलर यह समझता है कि कैसिनो के पास यह अधिकार सुरक्षित है कि वह यदि चाहे तो उनकी बोली को कैंसल कर सकता है. - गेम्बलर या एक थर्ड पार्टी एक बोली के प्रभावों से किस प्रकार प्रभावित हो सकते हैं, - गेम्बलर या संबंधित थर्ड पार्टी सेवा शर्तों का किस प्रकार उल्लंघन करते हैं - बोली का परिणाम अवैध कार्यों का परिणाम था - किसी तकनीकी असफलता के दोरान लगाई गई बोली.

12.14. गेम्बलर सहमत है कि अगर वे कैसिनो के ये नियम तोडते हैं तो कैसिनो के पास एसा मानने का उचित आधार हागा कि गेम्बलर ने नियम तोडा है, कैसिनो अधिकार सुरक्षित रखता है कि उनका गैमिंग खाते को निलंबित कर दे, बाली को कैंसल कर दे, जीत का पैसा देने से मना कर दे, या गैम्बलर के कार्य के कारण कैसिनों को होने वाली हानि की क्षतिपूर्ति के लिए गेम्बलर के गैमिंग खाते की धनराशि का उपयोग करे.

12.15. बिटकॉईन के लिए गैम्बलर का अगर डबल खर्च का पता चलता है तो, खाता निष्क्रिय हो जाएगा, गैम्बलर का सारा बकाया पैसे कैसिनो के पक्ष में जब्त हो जाएगा.

12.16. यदि गैम्बलर चाहे गए दस्तावेज निकासी के निवेदन से लेकर दो सप्ताह तक उपलब्ध कराने में असफल होता है तो, धनराशि का निकालना कैंसल हो जाएगा, और गैम्बलर का खाता निष्क्रिय हो जाएगा. इस प्रकरण में, कैसिनो के पास अधिकार है कि वह अवैध गतिविधि, कैसिनो फ्राड, झूठी जानकारी उपलब्ध कराने, धोकाधडी और अन्य धोकेबाजी गतिविधियों के लिए गैम्बलर को संदेहास्पद कर दे. कैसिनों के पास यह अधिकार सुरक्षित है कि वह सारी बोलिएं और जीतों, को कैंसल कर दे, या इसके अपने नुकसान की भरपाई और थर्ड पार्टी के बडे घाटे की पूर्ति के लिए इस प्रकार के गैम्बलर के खाते की धनराशि को उपयोग करे.

13. शिकायतें

13.1. अगर आपको कोई परेशानी या शिकायत है, आप हमारी सपोर्ट टी से ऑनलाईन चैट या support@rokucasino.com के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं

13.2. अगर सपोर्ट विशेषज्ञ आपकी मद नहीं करता या अपकी शिकायत नहीं सुनता है, वे आपके टिकेट पर कैसिनो के मैनेजर से मिलने के लिए पास कर देंगे.

13.3. अगर आपको परेशानी है, आप इसका विस्तार से वर्णन करें जिससे कि जितना जल्द हो सके उसका हल निकाला जा सके.

13.4. विवाद की स्थिति में, आप सहमत है कि सर्वर पर स्टोर परिणाम ही अंति प्रमाण है और इसे बदला नहीं जा सकता.

13.5. आप सहमत हैं कि किसी विवाद की स्थिति में आपको अलर्ट करने के लिए, कैसिनो कर्मचारी आपके द्वारा वेबसाईट पर दिए गए विवरण में से किसी पर भी संपर्क कर सकता है.

14. दायित्व की सीमाएं

14.1. कैसिनो सेवा केवल मनोरंजनन के उददेश्य के लिए सर्वर उपलब्ध कराता है.

14.2. कैसिनो सेवा “जैसी है” वैसी उपलब्ध कराई जाती है. गैम्बलर के उददेश्य और/या आईडियाज कितनी सेवा उपलब्ध कराई गई है से हटकर सेवा नहीं मिलती तो उसके लिए कैसिनो जिम्मेदार नहीं है.

14.3. गैम्बर के स्तर पर कोई कंप्यूटर गडबडी, कमजोर नेटवर्क और अन्य प्रोब्लम के लिए कैसिनो जिम्मेदार नहीं होगा.

14.4. कैसिनो सेवा में सारी त्रुटियों को जितना जल्द हो सके सही करने का वचन देता है, किंतु त्रुटि की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं लेता.

14.5. कैसिनो अधिकार सुरक्षित रखता है कि वह इसके सॉफटवेयर और हार्डवेयर सुईट में बचाव कार्य के लिए अस्थाई रूप से सेवा को निलंबित रख सके.

14.6अपरिहार्य घटना, एक्सीडेंट और कैसिनो के साथ सहयोगी थर्ड पार्टी के हार्डवेयर सुईट में होनेवाली असफलता होने में, या थर्ड पार्टी का उददेश्य कैसिनों के संचालन को निलंबित कराने या उसे रोकने हो तो, कैसिनो का संचालन निलंबित हो सकता है और सारी वर्तमाान बोलियों को कैंसल कर सकता है.

14.7. कैसिनो किसी भी हानि, लागत, खर्च या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, चाहे ये प्रत्यक्ष हों, अप्रत्यक्ष हो, खास हो, दुर्घटना से हो या आपके वेबसाईट उपयोग से संबंधित अन्य कार्य के कारण उत्पन्न हुई हो, या आपके गैम में भाग लेने से उत्पन्न हुई हों.

14.8. . इन सेवा शर्तों को स्वीकार करके, आप कैसिनो को, इसके कर्मचारियों को, यहां तक कि कैसिनों पर सेवा प्रदाता को बचाते हैं, सारे लागत के दावों से, खर्चों स, आपके कैसिनों पर गैम्बलिंग से संबंधित नुकसान से बचाते हैं.

15. बौद्धिक संपत्ति अधिकार

15.1. कैसिनो की वेबसाईट पर विषयवस्तु कॉपीराईट और अन्य प्रोप्रायटरी के अधिकार कैसिनों या लायसेंस के तहत उसकी थर्ड पार्टी के पास सुरक्षित हैं. वेबसाईट पर उपलब्ध सारे डाउनेबल या प्रिंटेउ सामग्री केवल एकमात्र व्यक्तिगत कंप्यूटर के लिए डाउनेबल हैं और मात्र व्यक्तिगत उपयोग के लिए प्रिंट किए जाऐंगे और व्यावसायिक उपयोग के लिए प्रिंट नहीं किए जाऐंगे.

15.2. किसी भी दशा में वेबसाईट ग्रांट का उपयोग बौद्धिक संपत्ति का उपयोगकर्ता (जैसे कि कॉपीराईट, ट्रेउमार्क) का अधिकार कैसिनो या किसी अन्य थर्ड पार्टीं के पास है.

15.3. ट्रेउ नाम का कोई उपयोग या उसका फिर से नाम रखना, ट्रेडमार्क, लागॉज या इस साइट पर अन्य रचनात्मक सामग्री प्रतिबंधित है.

15.4. किसी भी प्रतिबंधित गतिविधि के कारण उत्पन्न होने वाली हानि, लागत या खर्च के पूरी तरह से आप जिम्मेदार होंगे.

16. गंभीरता

16.1. यदि कोई सेवा शर्त का उल्लंघन, अवैध या किसी हद तक उसकी वैधाता की हानि, एसी शर्त, दशा या प्रावधान को उचित विस्तार होगा, बाकी प्रावधानों, शर्तों और भाषा से पृथक हो, जिसकी वैधता पूरी तरह बाकी रहेगी, जिस प्रकार कानून द्वारा उपलब्ध कराई गई थी.

17. कैसिनो का न्यायक्षैत्र

17.1. ये सेवा शर्तें नीदरलैंड एंटील्स में लागू कानून के अनुसार बनाई गई हैं, और किसी भी विवाद के निपटारे (क्षतिपूर्ति के दावे और विपरीत दावे शामिल हैं) के लिए नीदरलैंड एंटील्स के न्यायक्षैत्र के न्यायालय के सिंगल विशेष कोर्ट में आप हमेशा पेश करें, जो रचनात्मकता, वैधता, प्रभार, व्याख्या या कार्य, या सेवा शर्तों के द्वारा कानूनी रूप से स्थापित संबंध के कारण उत्पन्न हुए हों और दशा या किसी अन्य तरीके से उत्पन्न हुए हों.

18. प्रायवेसी पॉलिसी

18.1. निम्निलिखित पॉलिसी URL: Rokucasino.com ( आगे चलकर इसके बाद– Casino, हम) के साथ कैसिनों के लिए रिफंड प्रक्रिया का विवरण देती है। यह रिफंड पॉलिसी हमारी सेवा शर्तों के साथ एक अटेचमेंट है। कृपया खेलने से पहले दोनों दस्तावेजों को पढें और यह सुश्चित करें कि इन्हें आपने समझ लिया है।

18.2 एक बार जब Rokucasino.com का उपयोग करते हुए तथाकथित जमा (बोनस शामिल है) को खेला जा रहा है उस समय कोई रिफंड पूरा नहीं हो सकता।.

18.3 यदि, कोई किसी कारण से, आप Roku Casino के साथ आपके जमा से आप सहमत नहीं हैं तो, हम वर्तमान में आपके खाते में रोक कर रखी गई राशि के शेष को रिफंड करने के आपके निवेदन को को स्वीकार करेंगे। एक रिफंड के प्रक्रियाधीन होने से पहले सारे बोनस रिफंड राशि की गणना करने से पहले आपके खाते से काट लिये जावेंगे।.

18.4. एक रिफंड निवेदन को यदि यह तथाकथित लेनदेन के घंटे से 24 (चौबीस) घंटे के भीतर, या 30 (तीस) दिन के भीतर यदि एक उपयोगकर्ता आरोप लगाता है कि किसी अन्य ने उनका/उसके उपयोग खाते में प्रवेश किया है तब।

18.5. हम किसी भी रिफंड को रोकने के अधिकार सुरक्षित रखते हैं जब तक कि खाते के उपयोगकर्ता की हमारी संतुष्टि तक पर्याप्त पहचान नहीं हो जाती, यह सुनिश्चत करने के लिए कि कोई भुगतान जो हमें किया गया है केवल रिफंड होने के बाद ही स्वीकार किया जावेगा। यदि हम मांग करते हैं, एक नोटरीवाली पहचान, या आपके न्यायक्षेत्र के कानून के तहत कोई अन्य प्रमाणित पहचान पत्र तो आपको हमें देने की सहमति देना होगी। यदि ऐसे नोटरीवाले या प्रमाणित पहचान पत्र निवेदन की दिनांक से 14 (चौदह) दिन के भीतर उपलब्ध नहीं कराए जाते, इस प्रकार के रिफंड या वापसी लेनदेन प्रभावी नहीं होंगे, आपका खाता बंद हो जाएगा और आपके खिलाडी खाते में सारी धनराशि अपलेखित हो जाएगी, ऐसा निर्णय अंतिम, और बाध्यकारी होगा, जिसे कहीं भी चुनौती नहीं दी जा सकेगी।

18.6. यदि कोई क्रेडिट कार्ड से क्रय करते हैं हमारी क्रेडिट कार्ड प्रक्रिया या हमारे कैसिनो प्रबंधकों के द्वारा सुरक्षा या कानूनी कारण से ऐसा माना जाता है कि यह एक अवैध जोखिम वाला लेनदेन है तो कैसिनो इस प्रकार के सारे लेनदेनों को वापस क्रेडिट कार्ड में कर देगा और सारी संबंधित पार्टियों को सूचित कर देगा।

18.7 यदि आपको एक बैंकिंग कार्ड से धनराशि दी गई है तो, हमारे पास आपने जो धनराशि जमा की है उसके विरूद्ध कुल जमा राशि तक सारे निकाले जाने के निवेदन को भुगतान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आपकी निकासी कुल जमा राशि से अधिक हो जाती है तो, कोई आधिक्य राशि खाते में उपलब्ध विकल्प के माध्यम से चुकाई जावेगी।